Política de Pagamento e Segurança

Informações Cadastrais para entrega:

Pessoa Física

Para garantir que a satisfação do nosso cliente seja plena, nossa loja e-commerce adota a postura de executar a entrega da mercadoria ao titular da compra ou à pessoa por ele indicada, em casos de condomínios residenciais podemos entregar na portaria, no endereço indicado conforme cadastro. Com isto evitamos imprevistos e aborrecimentos a você, cliente. Nossa principal preocupação é com a sua satisfação.

Pessoa Jurídica

Para entrega em estabelecimentos comerciais, adotamos a postura de entregar no próprio estabelecimento conforme cadastro e verificação no site do Sintegra, garantindo assim a entrega efetiva, respeitando as regras dos órgãos competentes mediante fiscalização.

CRIPTOGRAFIA

Utilizamos a informação enviada automaticamente por seu navegador para saber quais páginas você visitou dentro de nossa loja, gerando assim os indicadores de produtos mais consumidos no seu histórico. Assim, podemos desenvolver estatísticas que são muito úteis para manter nosso Portal sempre preparado para oferecer a você uma página mais adequada às suas necessidades.

Estas informações são apenas para avaliações e indicadores internos pois possuímos nossa política de confidencialidade de informações em nossa empresa.

Por isso, desenvolvemos uma política de privacidade pautada nas mais modernas técnicas de segurança da informação adotadas pelo mercado mundial de comércio eletrônico.

COMPRAS COM CARTÃO DE CRÉDITO

Pessoa Física e Jurídica

Compras com pagamento no ato do recebimento

Será solicitado o cartão de crédito e a condição (Débito/Crédito) utilizando o cartão de proximidade ou digitação da senha pelo cliente, sendo assim o entregador só fica com o comprovante de pagamento emitido pela máquina.

Compras com pagamento on line

Além da criptografia e do processamento automático por computador sem intervenção humana, outro fator de segurança é a destruição automática dos dados relativos ao número do cartão de crédito.

Uma vez efetuado a compra, o sistema não memoriza os dados do seu cartão de crédito

A utilização do número do cartão é tão somente para executar o processamento da compra. Imediatamente após a confirmação pela administradora do cartão e efetivação da compra, o número é automaticamente destruído, não sendo, de nenhuma forma, guardado em nossos arquivos.

Pessoa Jurídica

Após a efetivação cadastral é realizado a avaliação de crédito para que o estabelecimento possa efetuar suas compras através de pagamento via boleto.

Uma vez negociado as condições de pagamentos ex: Boletos 07 /14 ou 21 dias, sempre que o estabelecimento solicitar novos prazos será encaminhado ao financeiro para nova avaliação com o histórico de compras e assim no prazo de 03 dias úteis será encaminhado o resultado desta avaliação ao cliente solicitante.

IDENTIFICAÇÃO E SENHA

Para facilitar suas futuras compras, nossa loja desenvolveu um sistema de identificação. Assim, na próxima compra você não precisará preencher seu cadastro novamente. Armazenamos apenas os dados cadastrais, ou seja, nome, CPF, sexo, telefone, endereço, CEP, data de nascimento e e-mail.

O número de seu cartão de crédito e outras informações sobre pagamento não são armazenadas, conforme indicado no item Compras com Cartão de Crédito on line.

Ao criar sua identificação, na próxima compra, você terá a facilidade de poder preencher somente os dados específicos referentes ao seu cartão de crédito, pois, seus dados pessoais e endereço para entrega já estarão disponíveis para que seja possível gerar seu pedido e processar a entrega com a maior agilidade e segurança possível.

O processo de identificação e senha é mandatório para a conclusão do processo de compra. Além disso, se você esquecer sua senha, você pode solicitar que ela seja enviada para seu e-mail cadastrado.

ENVIO DE E-MAILS

Ao optar por criar uma identificação e senha, poderemos enviar e-mails para você contendo ofertas especiais e outras informações como inclusões de novos produtos no portfólio da Stoq Alimentos. Caso queira mudar a opção de receber ou não e-mails após criar sua identificação, basta comunicar-nos clicando no link constante nas mensagens enviadas.

UTILIZAÇÃO DE INFORMAÇÕES

A Stoq Alimentos não comercializará suas informações pessoais, a empresa adota em sua cultura interna com todos os colaboradores o compromisso de confidencialidade das informações.

Tais informações servirão para facilitar seu processo de efetivação de compra e para gerar estatísticas sobre as preferências do nosso consumidor visando, sempre, melhor atendê-lo.

DICA DE SEGURANÇA

Você terá certeza de que está em uma área segura sempre que aparecer um cadeado no endereço (URL) ou na margem inferior da sua tela.

Para que você tenha segurança ao navegar na loja e-commerce Stoq Alimentos, você pode clicar no cadeado e se assegurar que a página é realmente da Stoq Alimentos e seguir com suas compras tranquilamente.

Indicamos que atualize sempre a página antes de iniciar.

ALTERAÇÕES

Podemos alterar a presente política a qualquer tempo conforme necessidade ou novas regras dos órgãos reguladores, dado que o presente documento não cria qualquer vínculo contratual entre nossa loja e seus clientes ou terceiros. Toda alteração da política de privacidade será veiculada neste espaço.

DÚVIDAS E SUGESTÕES

Caso tenha qualquer dúvida ou sugestão sobre a política de privacidade ou sobre qualquer outro aspecto do nosso processo de compra, envie-nos sua opinião ou crítica.